রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে রাখি আমরা

wb33-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট — সেগুলো কঠোরভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে বলছি…

তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket ডেটা নিরাপদতৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় নাঅনুরোধে তথ্য পর্যালোচনার সুযোগস্থানীয় আইন অনুসরণ করা হয়
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
wb33 আপনার তথ্য কীভাবে রাখি আমরা
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের জানাতে পারেন। লাইভ চ্যাট থেকে শুরু করে ইমেইল — যেভাবে সুবিধা সেভাবে যোগাযোগ করুন। ঢাকা বা দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে সহায়তা পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতরে চ্যাট উইন্ডো খুলে সরাসরি কথা বলুন। তথ্য মুছে ফেলা বা পর্যালোচনার অনুরোধ এখানেই করা যায়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনেক তথ্য আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দেখতে ও পরিবর্তন করতে পারবেন, আলাদা যোগাযোগ ছাড়াই।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে শুধু নীতির কথা না — এটা আমাদের প্রতিদিনের কাজের অংশ। কুকি থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট ডেটা পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তার ব্যবস্থা রয়েছে। নিচে ছয়টি নির্দিষ্ট বিষয় দেওয়া হলো…

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, ফলে বাইরে থেকে পড়ার সুযোগ নেই।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন ও কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইন প্রতিটি ডিভাইসে আলাদাভাবে যাচাই হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন হলে আমরা সতর্কবার্তা পাঠাই।

তথ্য পর্যালোচনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের তালিকা চাইতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলেই হবে।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

পেমেন্ট প্রসেসর ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না এবং বিক্রির প্রশ্নই আসে না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন বাদ পড়লে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে তথ্য পর্যালোচনার অনুরোধ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্যের তালিকা দেব যত দ্রুত সম্ভব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। এর বাইরে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সেশন ও লগইন ধরে রাখতে কুকি লাগে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে লগইন বা কিছু পেজ ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

না। মোবাইল বা ডেস্কটপ — সব ক্ষেত্রে একই SSL এনক্রিপশন কাজ করে। মোবাইলে লগইন করলে অপরিচিত ডিভাইস থেকে সতর্কবার্তা আসে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাধারণ তথ্য নিজেই পরিবর্তন করা যায়। পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য পরিবর্তনে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় তথ্য-সুরক্ষা আইন মেনে চলার চেষ্টা করি। প্রযোজ্যতা আপনার এলাকার বিদ্যমান আইনের উপর নির্ভর করে।

Related pages

wb33 Bangladesh প্রশ্ন wb33 অ্যাপ লাইভ ডিলার আন্দার বাহার রেজিস্ট্রেশন